Automatyzacja

Automatyzacja obsługi zamówień

Większość pracy przy zamówieniu to te same czynności w tej samej kolejności. Reguła automatyczna wykonuje je za Ciebie: wystawia fakturę, wysyła wiadomość, zmienia status, tworzy przesyłkę — bez klikania i bez zapominania.

Trigger → warunek → akcja

Reguła składa się z wyzwalacza (np. zamówienie opłacone), warunków (np. kwota powyżej 200 zł, kanał Allegro, wybrany kurier) i listy akcji wykonywanych po kolei. Silnik gwarantuje wykonanie dokładnie raz (exactly-once) — nawet jeśli zamówienie zaktualizuje się ponownie, faktura nie wystawi się drugi raz.

  • Wyzwalacze: nowe zamówienie, opłacone, zmiana statusu, zwrot, nadana przesyłka
  • Akcje: status, faktura/paragon, e-mail, tag, przesyłka, webhook
  • Historia wykonania z opisem, co i dlaczego się zadziało

Trzy reguły, które warto włączyć pierwszego dnia

Nie trzeba budować skomplikowanego drzewa. Poniższe trzy zdejmują z barków większość codziennej roboty.

  • Opłacone → wystaw fakturę → wyślij ją klientowi → status „do kompletacji”
  • Nadana przesyłka → wyślij numer przewozowy klientowi → status „wysłane”
  • Zwrot przyjęty → przywróć stan magazynowy → powiadom zespół

Asystent AI jako drugi poziom automatyzacji

Reguły obsługują to, co przewidywalne. Resztę oddasz asystentowi, który działa nad całym systemem: odpowie na pytanie o zamówienie, wykona akcję, przygotuje zestawienie. Przy operacjach wysokiego ryzyka prosi o zgodę, zamiast działać po cichu.

Najczęstsze pytania

Czy automatyzacja może wystawić fakturę dwa razy?
Nie. Silnik wykonuje akcje dokładnie raz (exactly-once) i zabezpiecza je zapisem wykonania, więc ponowna aktualizacja zamówienia nie powiela dokumentów.
Co się dzieje, gdy jedna z akcji się nie powiedzie?
Reguła zatrzymuje się na błędnej akcji (break-on-fail) i zapisuje powód w historii. Dzięki temu nie powstają stany pośrednie, w których klient dostał e-mail, ale faktura nie powstała.
Czy potrzebuję umiejętności programowania?
Nie. Reguły buduje się z gotowych wyzwalaczy, warunków i akcji w panelu. Webhook jest opcją dla tych, którzy chcą wpiąć własny system.

Czytaj dalej

Sprawdź to na własnych zamówieniach

Załóż darmowe konto, podłącz Allegro i zobacz swoje zamówienia w panelu — bez karty i bez zobowiązań.